Политика за поверителност

1. Обща информация

Raxstravo.Eu ("ние", "нашият", "нас") е отговорен за обработката на вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събираме, как ги използваме, съхраняваме и защитаваме, както и какви са вашите права по отношение на личните ви данни.

2. Администратор на лични данни

3. Какви лични данни събираме

Когато използвате нашия уебсайт или поръчвате продукти, ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: Име, фамилия
• Контактни данни: Телефонен номер, имейл адрес, адрес за доставка
• Данни за поръчката: Избрани продукти, количество, коментари
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, данни от бисквитки
• Данни за използването: Информация за това как използвате нашия уебсайт

4. Цели и правно основание за обработка

5. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с следните категории получатели:

• Куриерски услуги: За осъществяване на доставката на поръчаните продукти
• Платежни системи: За обработка на плащания (ако е приложимо)
• IT доставчици: За поддръжка на уебсайта и технологична инфраструктура
• Счетоводни услуги: За водене на счетоводна документация
• Държавни органи: При законово задължение или по искане на компетентни органи

Всички трети страни са задължени да спазват приложимото законодателство за защита на данните и да обработват вашите данни само по наши инструкции.

6. Трансфер на данни извън ЕС

В момента не извършваме трансфер на лични данни към държави извън Европейското икономическо пространство. Ако това се промени в бъдеще, ще гарантираме подходящо ниво на защита съгласно изискванията на GDPR.

7. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за поръчки: 5 години след приключване на счетоводната година (съгласно данъчното законодателство)
• Маркетингови съгласия: До оттегляне на съгласието или максимум 3 години от последно взаимодействие
• Технически данни (бисквитки): Съгласно посочените срокове в Политиката за бисквитки
• Данни за кореспонденция: До 2 години след последна комуникация

8. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, вие имате следните права:

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на [email protected]

9. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неправомерен достъп, случайна загуба, унищожаване или повреждане. Това включва криптиране на данните при предаване, защитени сървъри, контрол на достъпа и редовни одити на сигурността.

10. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето изживяване. За подробна информация относно използваните бисквитки и вашите възможности за управление, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Права на непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години без родителско съгласие. Ако установим, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием незабавно.

12. Промени в политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме да преглеждате редовно тази страница за актуална информация.

13. Подаване на жалби

Ако смятате, че вашите права по защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до:

14. Контакти

При въпроси относно обработката на вашите лични данни или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас: